Ekspansi Honda di Sumsel, Tambah Dua Dealer Baru

KABARBURSA.COM - PT Honda Prospect Motor (HPM) mendirikan dua dealer baru untuk memperkuat ekspansi jaringan bisnisnya. Agen pemegang merek mobil Honda di Indonesia itu, meresmikan dua dealer baru di wilayah Sumatera Selatan (Sumsel) yakni Honda Union Sekayu di Kabupaten Musi Banyuasin dan Honda Union Muara Enim di Kabupaten Muara Enim.

Pembukaan dealer baru Honda di Sumsel ini menjadi bagian dari strategi pabrikan otomotif asal Jepang tersebut untuk memperluas akses layanan purna jualnya.

HPM juga menilai Kabupaten Muara Enim dan Banyuasin merupakan wilayah yang menunjukkan potensi pertumbuhan ekonomi dan pengembangan infrastruktur cukup pesat. 

Selain itu, kedua dealer baru Honda tersebut merupakan yang pertama di masing-masing kabupaten. Masing-masing telah dilengkapi fasilitas 2S (Service dan Spare Parts) sesuai standar layanan resmi jenama otomotif berlogo H tersebut.

Marketing, and After Sales Director PT HPM Yusak Billy mengatakan, penambahan jaringan layanan purnajual Honda di Sumsel tersebut bertujuan untuk memudahkan sekaligus meningkatkan pelayanan kepada konsumen, khususnya di luar kota-kota besar.

“Kami terus melanjutkan komitmen untuk memperluas jaringan Honda di luar kota-kota besar. Hadirnya Honda Union Sekayu dan Honda Union Muara Enim, memperkuat langkah kami dalam memberikan akses layanan lebih dekat bagi konsumen di wilayah yang sebelumnya belum memiliki jaringan resmi,” ujarnya dalam keterangan resmi yang dikutip, Minggu, 27 April 2025.

Billy menambahkan, penambahan jaringan bisnis Honda di luar Pulau Jawa bakal terus dilakukan pihaknya selama 2025.

“Kami percaya bahwa layanan purna jual yang mudah dijangkau akan meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Sepanjang tahun ini, kami terus menargetkan pembukaan lebih banyak dealer baru di luar Pulau Jawa sebagai bagian dari strategi jangka panjang Honda di Indonesia,” sebutnya.

Sebelumnya, HPM juga melakukam ekspansi bisnis di luar Pulau Jawa dengan meresmikan dealer baru Honda Naga Motor 2 dengan fasilitas 3S (Sales, Service dan Spare Parts) di Lombok Timur pada 21 April 2025.

Lokasi Kedua Dealer Baru Honda

Dealer Honda Union Sekayu berlokasi di Jalan Bupati Oesman Bakar, RT.005 RW.003, Kelurahan Kayu Ara, Kecamatan Sekayu, Kabupaten Musi Banyuasin. 

Dealer ini berdiri di atas bangunan satu lantai yang dilengkapi sejumlah fasilitas, seperti 1 General Repair Bay, 1 Periodical Maintenance Bay, 1 Service Parking Bay, 1 Reception dan Delivery Bay, serta ruang suku cadang untuk  ketersediaan komponen dalam kegiatan servis hingga perbaikan.

Sementara dealer Honda Union Muara Enim terletak di Jalan Jendral Sudirman, Kecamatan Muara Enim, Kabupaten Muara Enim.

Dealer ini menempati bangunan dua lantai dengan fasilitas 1 General Repair Bay, 1 Service Parking Bay, 1 Reception dan Delivery Bay, serta ruang penyimpanan suku cadang.

Sebagai informasi, kedua dealer ini merupakan cabang ketiga dan keempat dari Honda Union Palembang yang telah menjadi bagian dari jaringan resmi Honda sejak 1983. 

Sebelumnya, Honda Union telah membuka cabang pertamanya di Kabupaten Lahat pada 2023 dan cabang keduanya di Kota Lubuklinggau, Sumsel pada 2024 lalu.

Fuel Pump Bermasalah, Honda Recall CR-V hingga Civic 

HPM mengumumkan adanya program recall atau pemanggilan kembali sejumlah model kendaraan yang sudah dimiliki konsumen.

Recall Honda kali ini, untuk perbaikan komponen fuel pump atau pompa bensin pada model CR-V dengan tahun pembuatan 2018, Civic tahun 2017 hingga 2018 dan 2021, dan Accord lansiran 2017 sampai 2018.

Selain itu MPV (Multi Purpose Vehicle) Premium Honda yaitu Odyssey juga terkena recall, khususnya unit dengan tahun produksi 2017.

Lewat keterangan resminya, HPM menyatakan bahwa program recall merupakan lanjutan dari inisiatif agen pemegang merek Honda di Tanah Air yang telah bergulir sejak tahun 2020. Tujuan program ini yaitu sebagai langkah preventif atau pencegahan dalam aspek keselamatan konsumen.

Lebih lanjut, fuel pump beberapa model Honda tersebut perlu diperiksa untuk mencegah masalah yang berpotensi mengganggu penggunaan kendaraan, seperti mesin tidak bisa dinyalakan atau mati mendadak saat digunakan. Masalah tersebut bjsa terjadi karena performa fuel pump yang menurun. 

Sehingga Honda menyarankan untuk mengganti fuel pump yang bermasalah untuk memastikan kinerja kendaraan tetap optimal dan aman digunakan.

Program penggantian resmi dalam recall ini dimulai pada 14 April 2025. Adapun proses penggantiannya bakal memakan waktu sekitar satu hingga dua jam, dan bisa dilakukan di seluruh jaringan dealer resmi Honda di Indonesia. 

Selain itu, konsumen juga bisa melakukan pemesanan layanan melalui aplikasi Honda e-Care yang tersedia di App Store dan Play Store.

Pemberitahuan telah dikirimkan langsung kepada pemilik kendaraan berdasarkan data alamat terakhir yang tercatat. Namun bagi konsumen yang membeli kendaraan bekas atau berpindah tangan, disarankan segera menghubungi layanan Honda Customer Care di 0-800-1446-632 dengan operasional pada Senin sampai Jumat pukul 08.30 sampai 17.30 WIB.(*)